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Erweiterte Verhaltensregeln zur Nutzung des Portals child.de

Das Portal child.de versteht sich als Plattform, auf der du als Nutzer vom Wissen anderer Nutzer profitieren kannst. Nachfolgend haben wir ein paar „Spielregeln“ für unsere Nutzer aufgestellt. Sie sollen dabei helfen, dass sich jeder auf der Plattform wohlfühlt und Frust sowohl bei den Betreibern als auch den Usern und den Besuchern vermieden wird. Wir halten diese Regelungen als Ergänzung unserer AGB für notwendig.

Regel 1: Halte dich an die AGB von child.de!

Wenn du gegen die AGB von child.de verstößt, riskierst du eine Sperrung oder Löschung deines Accounts. Wenn du mit deinen publizierten Inhalten auf unserem Portal gegen geltende Gesetze verstößt, geht das ausnahmslos zu deinen Lasten. Das gilt auch beim Setzen von Links auf externe Inhalte. Prüfe vorher genau, ob die verlinkten Inhalte juristisch korrekt sind und aus zuverlässigen Quellen stammende Fakten enthalten!

Regel 2: Nur die Betreiber von child.de dürfen Werbung schalten!

Wir möchten nicht, dass unser Portal zu einem Spielfeld für Werbetreibende und zu einer „Linkschleuder“ wird. Deshalb verbieten wir jegliche Art von Produktwerbung, Markenwerbung oder Werbung für Dienstleistungen aller Art in den von Nutzern publizierten Inhalten. Begrenze die Setzung von Links auf externe Inhalte auf das unvermeidbare Maß. Niemand wird sich daran stören, wenn du beispielsweise Links auf Lexikonseiten oder die Seiten gemeinnütziger Organisationen setzt, um dir lange Erklärungen in den Antworten zu sparen. Das Setzen von Links auf Anbieterseiten oder Verkaufsportale ist nicht erlaubt.

Regel 3: Schreibe in Deutsch und bleib immer höflich!

Auf der gesamten Plattform child.de ist das „Du“ gängig. Du solltest dich nicht beleidigt fühlen, wenn dich keiner mit „Sie“ anspricht. Mit deinem Mitwirken auf unserer Plattform akzeptierst du das „Du“.

Verwende in deinen Fragen und Antworten einfache und allgemein verständliche Formulierungen. Auf child.de nutzen wir grundsätzlich die deutsche Sprache. Ausnahmen gelten für Fachbegriffe sowie für Anglizismen, die im deutschen Sprachgebrauch üblich und bekannt sind. Auch wichtige fremdsprachliche Zitate sind selbstverständlich erlaubt. Wenn du solche nutzt, wäre es toll, wenn du die deutsche Übersetzung oder Bedeutung dazuschreibst.

Regel 4: Wer andere Nutzer oder Leser beleidigt, fliegt raus!

Setze andere Nutzer nicht herab, auch wenn dir manche Fragen und Antworten banal vorkommen. Du musst darauf nicht antworten. Fallen dir beleidigende Posts anderer Nutzer auf, bitten wir um eine Information per Mail. Bitte kopiere dort den Link zu den betreffenden Inhalten ein, damit wir sie schnellstmöglich löschen und den entsprechenden Nutzer sperren können. An dieser Stelle sind wir auf deine Mitwirkung dringend angewiesen. Das gilt genauso für Hetzreden oder abfällige Bemerkungen beispielsweise zu gesellschaftlichen Randgruppen, Einwanderern oder Menschen mit anderen Hautfarben. Wir dulden keinen Rassismus!

Regel 5: Nutze die Suchfunktion!

Child.de wächst sehr schnell. Täglich erscheinen neue Beiträge. Bevor du eine Frage stellst, nutze die Suchfunktion. Möglicherweise hat bereits ein anderer deine Frage gepostet. Bitte stelle die gleiche Frage nie mehrfach hintereinander. Aber selbstverständlich darfst du mit einer ergänzenden Frage nachhaken und deine Erfahrung teilen, falls dir der Umfang der Antwort nicht ausreichen sollte.

Regel 6: Spam, Chatfragen & Kettenbriefe? – Nein, danke!

Inzwischen holen sich viele Betreiber von Webseiten zum Zwecke der Suchmaschinenoptimierung Links aus Frage-Antwort-Portalen. Dafür verfassen sie Miniposts oder lassen das sogar spezialisierte Dienstleister für sich tun. Wir beobachten die Inhalte unserer Plattform child.de sehr genau. Fallen uns solche Spam-Beiträge zum Linkaufbau auf, mahnen wir die betroffenen Nutzer ab, löschen die dazugehörigen Beiträge und behalten uns vor, die Accounts zu sperren. Das gilt genauso für die Inhalte von Kettenbriefen, die per Mail und in sozialen Netzwerken die Runde machen. Auch Fragen und Antworten mit Chatcharakter verbitten wir uns. Unsere Plattform soll Nutzern mit offenen Fragen helfen und Sie nicht frustrieren.

Regel 7: Weiterhin dulden wir Folgendes auf child.de nicht!

  • Rassismus und extremistische/radikale Beiträge
  • Sexistische oder pornografische Inhalte
  • Verletzungen des Urheberrechts
  • Anstößige Postings
  • Werbung
  • Fakeprofile / Trolle

Kennst du den Ausdruck „don´t feed the troll“? Es bedeutet, du sollst den Troll nicht füttern. Ein Troll ist ein Fakeprofil, der es liebt, mit seinen Postings andere gegeneinander aufzustacheln und Streit zu provozieren. Damit erhascht er sich Aufmerksamkeit. Im besten Fall ignorierst du solche Postings und meldest sie einfach. Wir kümmern uns dann darum.

Regel 8: Äußerste Vorsicht bei Themen rund um die Gesundheit!

Wenn es um das Thema Gesundheit geht, ist Vorsicht geboten. Falsche Tipps können in Extremfällen die Gesundheit und das Leben der Leser gefährden. Überlege dir daher gut, was du schreibst. Wenn du eine Frage eröffnest, kannst du sie mit verschiedenen Tags kennzeichnen. Bitte wähle bei Gesundheitsfragen aus dieser Auswahl:

  • Gesundheit
  • Gesundheit und Medizin
  • Ernährung 
  • Gesundheit der Kinder
  • Kindergesundheit
  • Psychologie

Bei der Verwendung dieser Tags wird automatisch ein Sicherheitshinweis eingefügt, der den Lesern erklärt, dass die Antworten auf der Plattform child.de keinen Arztbesuch ersetzen.

Regel 9: Auf Folgendes solltest du beim Verfassen von Fragen achten!

Am besten ist es, wenn du auf deine Frage sofort eine hilfreiche Antwort erhältst. Das ist aber nur dann möglich, wenn du deine Fragen sehr präzise formulierst. Müssen bei der Bewertung deines Anliegens besondere Parameter beachtet werden, schreibe diese bitte konkret dazu. Ein Beispiel dazu sind Fehlermeldungen vom Handy. In dem Fall müssen die anderen Nutzer wissen, bei welchem Gerät, Betriebssystem und welcher App (alles inkl. Version) sie auftreten, um dir mit ihren Antworten helfen zu können.

Regel 10: Folgende Daten haben in Fragen und Antworten nichts zu suchen!

Achte bitte darauf, dass du in deine Beiträge keine sensiblen Daten einbaust. Das betrifft insbesondere private Kontaktdaten oder Informationen, mit welchen du als Person, Verein, Unternehmen oder Institution identifiziert werden kannst. Das heißt, du solltest auch vorsichtig mit Ortsnamen sein. Musst du eine Region benennen, verwende am besten den Umkreis der nächstgelegenen größeren Stadt. Gib keinesfalls Informationen über Dritte, auch wenn es sich um Personen des öffentlichen Lebens handelt! In den USA gelten beispielsweise Einschränkungen zur Nennung der bürgerlichen Namen von Künstlern sowie zu Altersangaben. Da child.de weltweit verfügbar ist, müssen du und wir uns auch an solche Beschränkungen halten.

Regel 11: Bitte werde nicht ungeduldig!

Manchmal kann es eine Weile dauern, bis die Experten unter unseren Nutzern die Zeit für eine fundierte Antwort haben. Darauf haben wir keinen Einfluss. Bitte unterlasse jegliche Art von Druck oder Aufforderung zu einer schnelleren Bearbeitung! Natürlich kannst du gerne in deiner Frage sachlich darauf hinweisen, dass dein Anliegen eilig ist, weil du beispielsweise eine Widerspruchsfrist beachten musst. Dann nimmt sich der eine oder andere Experte möglicherweise eher Zeit für eine Antwort. Bedenke an dieser Stelle immer, dass du die Unterstützung anderer Nutzer auf freiwilliger Basis und kostenlos bekommst.

Regel 12: Auch wir Betreiber von child.de sind für jede Unterstützung dankbar!

Dir sind auf unserer Plattform Dinge aufgefallen, die gegen unsere AGB oder die ergänzenden Richtlinien zur Nutzung verstoßen? Du hast eventuell sogar bei einem Nutzer einen Verstoß gegen aktuell gültige Gesetze festgestellt? – Bitte melde uns solche Auffälligkeiten, damit wir möglichst zeitnah eingreifen können. Damit hilfst du uns, den Bestand des Portals zu schützen. Außerdem trägst du mit einer solchen Meldung zum Schutz der Nutzer vor Abmahnungen, Ahndungen nach dem Strafgesetzbuch, sowie anderen Gesetzen und zur Vermeidung von Schadenersatzforderungen bei. Eigens dafür haben wir ein Kontaktformular (verlinken) vorbereitet. 


Wir sehen uns zusammen mit unseren Nutzern als eine Community, die gemeinsam Menschen mit Informationsbedarf unterstützt, indem sie das Prinzip „wisdom oft he crowd“ anwendet. Dieser Begriff kommt aus dem Englischen und bedeutet in der Übersetzung die Nutzung des Wissens einer ganzen Menschenmenge.

 

 

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