In Ihrem Unternehmen machen Sie den Hauptkunden, weil er Ihnen Geld bringt. Lösen Sie seine Probleme - jeden Tag, jede Stunde. Seien Sie offen und zugänglich. Wählen Sie Qualitätsmöbel, die Sie auf Ihrer Website oder im Geschäft verkaufen möchten. Senken Sie die Preise auf fast die Produktionskosten. Bewerten Sie die internen Prozesse Ihres Unternehmens, optimieren Sie diese und senken Sie die Möbelpreise noch einmal. In keinem Fall kann die Qualität der Möbel oder die Qualität Ihrer Dienstleistung für den Kunden beeinträchtigt werden. Auf diese Weise können Sie Ihren Umsatz steigern. Nach der Umsatzsteigerung haben Sie die Möglichkeit, mit Lieferanten zu deutlich besseren Konditionen zu verhandeln: Die Preise werden profitabler und die Qualität der Waren besser. Und danach senken Sie den Preis für Möbel wieder.

Zunächst einmal müssen wir die Fragen beantworten: warum kaufen Kunden bei Ihnen, warum kaufen Kunden bei Wettbewerbern, wo verlieren Sie Kunden, was müssen Sie tun, um Kunden von Wettbewerbern zu gewinnen/zurückzubringen, was müssen Sie tun, um den Grad der Kundenbindung und die Anzahl der Wiederholungskäufe zu erhöhen, wie genau müssen Sie Geld in das Geschäft investieren, um den Umsatz zu steigern, und natürlich sollte die Kundenbetreuung, wie die Kollegen hier empfehlen, ganz oben stehen. Aber das ist eine ziemlich abstrakte Botschaft. Oder vielleicht kümmern sich die Wettbewerber besser um den Kunden? Um eine ausgewogene Entscheidung zu treffen, müssen Sie Ihre Geschäfts- und Geschäftskonkurrenten, Ihre eigenen und deren Servicequalität analysieren und die oben genannten Fragen beantworten. Erst danach wird klar, wohin es gehen soll. Die Agentur der Mystery Shopper wird helfen, die Informationen über das Geschäft, das Geschäft der Wettbewerber und die Durchführung der Wettbewerbsanalyse zu sammeln.

Der Anstieg des Möbelverkaufs wird durch die Veröffentlichung Ihres Katalogs und Ihres kommerziellen Angebots auf spezialisierten Internetquellen erleichtert, wo Großabnehmer die Produkte Ihrer Produktion kennenlernen können. Je mehr Informationen über Sie veröffentlicht werden (detaillierte Informationen über die Produktion, Fotos von Workshops, Video, aktueller Katalog, interessantes kommerzielles Angebot), desto attraktiver ist Ihr Angebot für Möbelhäuser.