Es ist eine Befragungsmethode, die von Psychologen, Personalverantwortlichen und UX-Analysten verwendet wird. Anhand des letzteren, gebe ich Ihnen ein Beispiel...

Nehmen wir an, wir haben eine neue Website oder Anwendung und müssen die meisten Statistiken von den Nutzern erhalten, dafür können Sie die Standardform der grafischen Bewertungsskala verwenden. Vielleicht haben Sie sogar an solchen Umfragen teilgenommen, wenn Sie ein paar Fragen mit ihrer Bewertung von 0 bis 10 erhalten, wobei 0 schrecklich und 10 ausgezeichnet ist. Dies ist eine der häufigsten Formen, früher war die Auswahl der Antworten enger, wie im Schulsystem der Noten, d.h. von "1" bis "5", aber die Trends ändern sich und die Befragten müssen eine größere Auswahl haben.

Aber diese Methode hilft nur in der primären, allgemeinen Statistik. Es erlaubt den Analysten nicht zu verstehen, warum das Rating in der Skala niedrig ist und vor allem, wie es zu korrigieren ist. In diesem Fall werden andere Methoden der Kommunikation mit dem Publikum und den Befragten benötigt, die eine genauere Analyse der Probleme und die Identifizierung von Lösungshypothesen ermöglichen.