In einer solchen Situation ist es möglich, einen Anspruch gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Die Reklamation muss entweder sofort oder innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum der Verspätung schriftlich erfolgen. Sammeln Sie während der Reise unbedingt alle Unterlagen, die Ihre erzwungenen Kosten oder Verluste durch Flugverspätungen bestätigen. So musste ich zum Beispiel selbst die Fahrkarten abholen, einen Transfer bestellen, im Hotel übernachten, etc.

Der Reiseveranstalter ist für die Ausführung aller im Vertrag über den Verkauf von touristischen Produkten enthaltenen Dienstleistungen verantwortlich, d.h. für die Handlungen der Fluggesellschaft. So konnte ich zum Beispiel einen Teil der Reisekosten vom Reiseveranstalter zurückerhalten (ein durch Flugverspätung verlorener Tag). Auch wenn Ihr Problem durch die Beschwerde nicht gelöst wird, können Sie vor Gericht gehen und einen Antrag auf Verbraucherschutz stellen. Es wird möglich sein, Schadenersatz zu fordern, sowie eine Entschädigung für moralische Schäden und eine Geldstrafe nach dem Verbraucherschutzgesetz.

Guten Tag! Wenn Sie eine Wohnung gebucht haben, gibt es zwei Möglichkeiten.
Erstens. Sie wenden sich direkt an den Vermieter und warnen ihn, die Check-in-Zeit zu verschieben.
Zweitens. Sie wenden sich an den Kundenservice der Dienstleistung, über die Sie gebucht haben und bitten um Kontaktaufnahme mit dem Vermieter.
In den meisten Fällen kommen die Vermieter auf Sie zu, weil Sie sich in diesem Fall nicht völlig weigern, zu bleiben, und sie erhalten Geld aus Ihrer Reservierung zurück. Obwohl sie das Recht haben, das Warten zu verweigern, weil die in der Ankündigung angegebenen Fristen verletzt werden, sind solche Fälle in unserer Praxis selten.