E-Mail, Passwort und Kontrollfragen

Gehen Sie auf die Seite Apple ID und klicken Sie auf den Link "Apple ID oder Kennwort vergessen". Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Telefonnummer zu bestätigen, benötigen Sie Anweisungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Geben Sie Ihre Apple ID ein. Haben Sie vergessen, wie Ihre Apple ID lautet?

Berühren Sie "Passwort zurücksetzen" und berühren Sie dann "Weiter".

Wählen Sie, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten:

Um die Kontrollfragen zu beantworten, wählen Sie "Beantworten Sie die Kontrollfragen" und folgen Sie den Anweisungen.

Um eine E-Mail zu erhalten, wählen Sie "E-Mail erhalten". Um das Passwort zurückzusetzen, verwenden Sie eine Nachricht, die an Ihre Haupt- oder Sicherungs-E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie haben die E-Mail nicht erhalten?

Wenn ein Wiederherstellungsschlüssel angefordert wird, verwenden Sie das Verfahren für Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Zwei-Schritt-Verifizierung.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Apple ID aktiviert ist, können Sie Ihr Kennwort von jedem kennwortgeschützten, vertrauenswürdigen Gerät auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac zurücksetzen oder ändern. Sie können auf keines Ihrer Geräte zugreifen?

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

Stellen Sie sicher, dass Sie iOS 10 oder höher auf Ihrem Gerät installiert haben.

Gehen Sie zum Menü "Einstellungen".

Tippen Sie [Ihr Name] > Passwort und Sicherheit > Passwort ändern an und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie iOS 10.2 oder früher verwenden, tippen Sie auf iCloud > [Ihr Name] > Passwort und Sicherheit > Passwort ändern und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.