Ein Leiter sollte aufgrund seiner Position in der Lage sein, Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen im Team zu übernehmen, sich schnell an veränderte Situationen anzupassen, systematisch zu denken und ergebnisorientiert zu sein. Um erfolgreich zu sein, muss ein Manager nicht nur geschäftliche, sondern auch persönliche Qualitäten wie Stressresistenz, Kommunikation, Geduld und Ausdauer, die Fähigkeit zur Selbstbeobachtung, kreatives Denken und ständige Eigenentwicklung entwickeln.