Guten Tag! Es gibt zwei Möglichkeiten für dieses Problem:

• Der Näherungssensor, der den Bildschirm während des Gesprächs auslöschen soll, funktioniert nicht, so dass Sie den Bildschirm mit dem Ohr berühren, wenn Sie die Anwendung starten.

• Viren und Malware befinden sich auf Ihrem Smartphone. Vielleicht hast du kürzlich eine zweifelhafte Software installiert.

Wenn Sie sich Ihrer Kenntnisse nicht sicher sind, lohnt es sich auf jeden Fall, einen Reparaturfachmann zu kontaktieren.